1、主界面背景自定義(用戶可自主設計背景風格,添加LOGO及單位名稱)
2、員工信息區:員工照片、姓名、工號、崗位、服務星級
3、廣告展示區:可自定義圖片或視頻廣告,可自動播放或手動翻看,內容由后臺管理
端統一管理.
4、信息交互按鈕:可自定義按鈕數量、圖標、標題及內容,由后臺管理端統一管理.
交互按鈕當中服務評、直接投訴按鈕,顧客可自主評價或投訴,無需員工觸發后操作.
5、走馬燈文字:內容自定義,由后臺管理端管理.
6、當前時間
7、評價按鈕:可自定義評價圖標、評價內容、評價按鈕數量(評價按鈕數量支持2鍵、
3鍵、4鍵、5鍵、6鍵、8鍵).
8、暫停服務
9、隱性功能:
無感知評價拍照:在顧客點擊評價按鈕時app后臺自動拍攝一張評價人照片上傳
到后臺所對應的評價數據明細項.(此功能可有效防止員工作弊)
服務過程錄音:在員工點擊客戶端歡迎按鈕時,作為錄音開始鍵,顧客點擊評價器
評價按鈕時作為錄音結束并上傳至后臺所對應的評價數據明細項.(此功能可有效
防止顧客惡意評價給員工造成不公)
