為什么超過90%的客戶,在選用金洲牌后不會(huì)更換呢?
主觀因素:
客戶無條件的信賴,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多時(shí)候客戶都是沒有見過面的,需要靠雙方的信任支持合作的發(fā)展。有一次劉先生在電話跟我交流,原來使用紗網(wǎng)做包,讓我們確認(rèn)一下紗網(wǎng)布產(chǎn)品能否在泡沫粉碎機(jī)上應(yīng)用,什么紗布與閥能配合其使用。劉先生所制造的桶網(wǎng)是在機(jī)器作業(yè)的起到分離,當(dāng)作業(yè)時(shí)機(jī)器的晃動(dòng)摩擦力度很強(qiáng),必須確保能夠支撐框架,同時(shí)在風(fēng)浪搖擺時(shí)不受影響,萬一紗布打不開或撞擊致承受力不足將會(huì)造成重大損失。我們要求劉先生提供其詳細(xì)的作業(yè)流程與框架重量,撞擊極限承受力等指標(biāo),我們?cè)诓牧希囱b方式,產(chǎn)品選型上做了溝通與改進(jìn),最后敲定一個(gè)定制型號(hào)。后來劉先生反饋說紗布很適用,不僅是節(jié)省了成本,更重要的是改進(jìn)了圍網(wǎng)所造成的弊端,正因?yàn)槲覀冋J(rèn)真的態(tài)度雙方合作很愉快。






